معلومات عامة
 |
إدارة إجراءات العملBusiness Process Management :
تعتبر إدارة إجراءات العمل من أهم الأساليب المتبعة حالياً لتطبيق مستوى الفعالية والاداء الداخلي Internal Efficiency & Effectiveness ولرفع مستوى الأداء الوظيفي والتفاعل العملي اليومي والتكامل في العلاقات البينية بين الموظفين والادارات المعنية، فهي ليست بالجديدة وترجع جذورها إلى أنظمة التقنية المصممة خاصة لتحسين تدفق وانسيابية المعلومات في المؤسسة واعادة تحسين الاجراءات من أهم مكوناتها ومميزاتها
|
1. مجموعة من الأنشطة والسياسات لتحسين الفعالية وتبسيط اجراءات العمل في المؤسسة.
2. تحتوي على برمجيات صممت للمساعدة في تحقيق التحسينات الاجرائية للمؤسسة.
3. الفعاليه العاليه في الربط بين الموظفين وأنظمة التقنية المختلفة لزيادة الجودة والانتاجية.
4. تملك الحلول الديناميكية لبعض من أهم مشاكل المعالجة المستعصية.
5. التنظيم واستعمال الخرائط الإنسيابية لتبسيط سير العمل في المؤسسة.
6. تقليل التكلفة وزيادة الإنتاجية في تحسين خدمات العملاء والموظفين.
|
|
|
بالتعاون مع مؤسسة تاورز التي تعتبر من أكبر وأشهر الشركات في مجال التدريب على إدارة اجراءات العمل في معهد الادارة الاجتماعي ، يسر مركز التعاملات الالكترونية بالاعلان عن أول دورة تدريبة في الشرق الأوسط دورة خبير الإجراءات المؤهـل
CPP - Certified Process Professional
|
إن عالمنا اليوم في تجدد وتغير مستمر، فكما أن هناك ثورة صناعية في الثلاثينيات،
فإننا الأن نعيش فوران وبركان معلوماتي على جميع الأصعدة للتحول من العالم الواقعي
Real Society الى العالم الافتراضي Virtual Society، مما أوجد نوع من التداخل في التخصصات والأعمال
وتشعب التوجهات وظهور تقنيات ومنهجيات جديدة للتعامل مع المعلومة.
في الماضي كانت من أهم متطلبات العمل هي اجادة القراءة والكتابة ثم تطور العمل واصبحت الآلة الكاتبة هي من أحد أهم مكونات العمل الاداري،
وتدور عجلة الزمن وتتقدم التقنية ثم يصبح اجادة الحاسب الألي واللغة الانجليزية هي الأساس في تحديد اختيار الموظف. ومع تطور تقنية المعلومات والاتصالات وظهور تطبيقات حديثه كالتعاملات الالكترونيه والحكومه الالكترونيه والتجاره الالكترونيه وغيرها من التقنيات التي تحاكي العالم الافتراضي Virtual Society ، بالاضافة الى التطور البشري في استخدام التقنية، فقد برزت تقنيات حديثة أحدثت ثوره كبيره في ادارة اجراءات العمل Business Process Management "BPM" والتي تعمل على تنظيم وتسلسل العمل البيني في الجهات الحكوميه والتجاريه في عملية انسيابيه بتناغم Agility وتجانس في تبادل المعلومة بين المصدر وصانع القرار لتسهيل العمل وزيادة الانتاجيه وتقليل التكلفة.
لمن تناسب:
تناسب هذه الدورة جميع المستويات الادارية المتوسطه والعليا كرؤساء الاقسام والموظفين التنفيذيين بالاضافة الى الإداريين في الوزارات والدوائر الحكومية والقطاعات التجارية والبنكية.
من خلال الدورة يتلقى المتدرب تفصيل كامل عن مدى اهمية ادراة اجراءات العمل Business Process Management " BPM " في البناء التنظيمي وإعـادة هيكلة وتصميم العمليات الإدارية بهدف تحقيق تغيير وتطوير جوهري في سرعة أداء المنشأت وتحسن في الأداء وتخفيـض للتكلفـة بالاضافة الى تحقيق الجودة المطلوبة للوصول الى الحد الأعلى من الكفاءة والانسيابية في العمل يتم فيها اعطاء فكرة عن كيفية تطوير تقنية الاجراء الاداري من خلال منهجيات حديثة في التحليل والتصميم والاستخدام الأمثل للتقنية، وعمل تجارب ومحاكاة للواقع باستخدام أنظمة تدفق البيانات والنمذجة Mapping & Modeling.
حلقات العمل والحلقات الدراسية
2/28/2012 - برنامج التعاملات الالكترونية - الرياض - سجل الان
3/3/2012 - خبير الاجراء المعتمد - الرياض - سجل الان
3/3/2012 - خبير الاجراء المعتمد - الرياض - سجل الان
3/5/2012 - خبير الاجراء المعتمد - الرياض - سجل الان